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自助服務門戶的用戶是否可以刪除他們提交的附件?

自助服務門戶的用戶(和超級用戶)可以提交和查看附件,但無法刪除。 如何在“視圖案例”頁面的“附件列表”中添加刪除附件或刪除附件按鈕。

最佳答案

是的,它起初似乎,但我不能完全測試您的方案,因為自助服務不再可用:-(

是否將案例聯系人正確分配給關聯的聯系人/用戶記錄對? 您的自助服務用戶的個人資料是什麽? 您能告訴我們您的高容量門戶用戶共享設置嗎?

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